کیفیت خدمات در گردشگری

کیفیت خدمات در گردشگری به عوامل گوناگونی مانند پذیرش، سفارش گرفتن، رزرو، تحویل سند، خدمات پس از فروش، مشاوره، بکارگیری زبانهای خارجی، شناخت کامل محصول و سازگاری با توقعات مشتری بستگی دارد.
می توان دو روش مکمل برای کنترل و افزایش کیفیت مد نظر گرفت. نخست شکل گیری و آموزش سرمایه انسانی، که بنابر نظر اکثر متخصصان این بخش (گردشگری)، یکی از مسائل تعیین کننده در سال های آینده است. گردشگری جمعی، حداقل در مرحله صعودی اش گردشگری با کیفیت نبود و بیشتر و بیشتر با تقاضای پر توقع مواجه شد. این مدل از نیروی کار انعطاف پذیر و با درآمد کم، تعداد زیاد کارگرانی که بصورت سیاه کار میکردند استفاده میکرد. مهمان نوازی در هتل ها، رستوران ها و شرکت های گردشگری یکی از عناصر اساسی برای جلوگیری از درگیری ها و به کسب کیفیت خدمات است.
همانطور که کار در صنعت توسط ارتباط میان انسان و ماشین و بین انسان و انسان مشخص می شود، لازم است که 22 تعریف کنیم که متناسب با سلیقه باشد.
مرحله دوم، احترام به سرمایه فیزیکی و میراث طبیعی است. ما در حال خروج از یک مدل فروش کلی هستیم، از مدلی نامحدود که در آن بهره برداری شدید و گسترده از منابع طبیعی در کوتاه مدت حاکم است، و به سوی مدلی گام برمیداریم که تفکر بیشتری با خود دارد، مسئولیت بیشتر نسبت به زمین (منابع طبیعی) که در آن تکامل یافته است. این مدل جدید، قراردادی طبیعی بین گردشگر و محیط زیست ایجاد می کند چراکه گردشگر بیشتر وقت خود را در خارج از محل اقامت صرف می کند.
 
 
مطالب گوناگون گردشگری از جمله پادکستها ی گردشگری، اخبار، مطالب آموزشی گوناگون را در توسعه گردشگری قزوین دنبال کنید
 
👇👇👇👇👇
 
 
توسعه گردشگری قزوین