If you don’t measure it, you don’t manage it
نظارت بر #شاخص_های_عملکرد، معروف به (KPI (key performance indicators ضروری است، زیرا همانطور که آنگلوساکسون ها می گویند: “اگر شما آن را اندازه گیری نکنید، نمیتواتید آن را #مدیریت کنید”. بنابراین همه چیز را میسنجیم تا مدیریت بهتری بر آن داشته باشیم.
بدون شک مهمترین شاخص های کلیدی KPI عبارتند از:
• تعداد گردشگرانی که به مقصد جذب شده اند
• ایجاد دلتا با سال های گذشته، یعنی درصد افزایش یا کاهش
• میانگین متوسط مدت اقامت
• میانگین هزینه کردن هر گردشگر
• مشخصات اجتماعی و دموگرافی گردشگران (جوان، خانواده، سالمند و غیره)
• بیشترین موارد مصرفی، غیره غیره
هر کانال و ابزار، KPI های مخصوص خود را دارد.
توسعه گردشگری قزوین
